Система подготовки персонала в организациях Группы «ЛУКОЙЛ» направлена на снижение рисков, связанных с занятостью работников, повышение производительности, качества и безопасности труда.
Основными направлениями работы в области развития персонала являются: внедрение современных методов подготовки работников и оценки их результативности, формирование корпоративных и целевых программ обучения, развитие системы дистанционного обучения, сотрудничество с образовательными организациями высшего образования.
Ежегодно более 50% от численности всего персонала организаций Группы «ЛУКОЙЛ» проходят обучение по различным программам повышения квалификации и профессиональной переподготовки, участвуют в семинарах и тренингах.
Политика Компании в области подготовки персонала направлена преимущественно на развитие и использование внутренних ресурсов путем обучения работников тем навыкам и технологиям, которые нужны уже сейчас либо потребуются в будущем.
Система подготовки персонала в организациях Группы «ЛУКОЙЛ», как составная часть политики управления человеческим капиталом, постоянно совершенствуется с учетом стратегии развития Компании, изменений на рынке труда и в законодательстве стран присутствия.
Необходимость обучения определяется должностными инструкциями, результатами оценки деятельности работников, а также индивидуальными планами их подготовки. Руководитель может рекомендовать или назначить работнику обучение по той или иной программе в зависимости от потребности в компетенциях, которые необходимо развивать для выполнения поставленных задач. Работники могут проявлять инициативу и обращаться с заявкой об организации обучения к своему руководителю. Решение принимается в рамках установленных процедур, и в случае утверждения заявка включается в План подготовки персонала. Эффективность пройденного во всех случаях обучения оценивается на этапе оценки деятельности работников по итогам года.
Адаптация нового работника - это процесс его вхождения в организацию ЛУКОЙЛа, включая усвоение и принятие корпоративных норм и правил, установленных норм взаимоотношений, овладение системой профессиональных знаний и навыков и их эффективное применение на практике при выполнении должностных обязанностей.
Адаптация представляет собой единый непрерывный процесс, включающий в себя организационную адаптацию, социально-психологическую адаптацию и профессиональную адаптацию работников.
Наставничество является одним из важнейших элементов системы адаптации. Наставничество – это процесс индивидуального обучения, осуществляемый силами более опытных и компетентных работников, и направленный на развитие прикладных профессиональных компетенций работника для дальнейшего развития и карьерного роста. Институт наставничества также используется в целях повышения индивидуальной производительности работника или производительности команд (например, проектных), а также при передаче неформализованных знаний внутри Компании.
Наставничество в организациях Группы «ЛУКОЙЛ» распространяется на новых работников (включая молодых специалистов), которые впервые пришли на работу в Компанию.
Продолжительность адаптационных мероприятий составляет не менее 3-х месяцев, но не более одного года. Точный срок мероприятий Организации определяют самостоятельно. Деятельность наставников регламентирована Положением об адаптации новых работников в организациях Группы «ЛУКОЙЛ», а также внутренними локально-нормативными актами организаций Группы «ЛУКОЙЛ».
При отборе наставников учитываются следующие критерии:
экспертный уровень профессиональной компетентности, включающий в себя системное представление о своем участке работы и работе подразделения;
- отличные коммуникативные навыки – умение находить общий язык с людьми, выстраивать вертикальные и горизонтальные связи;
- хорошие административные навыки
- высокий уровень лояльности к Компании.
В соответствии с Федеральным законом от 03.07.2016 N 238-ФЗ «О независимой оценке квалификации», по решению президента Компании в 2016 году создан Центр оценки квалификаций, который получил в 2017 году полномочия на проведение независимой оценки от Совета по профессиональным квалификациям в нефтегазовом комплексе.
Независимая оценка квалификаций проводится по основным профессиям и должностям. В профессиональных экзаменах участвуют квалифицированные эксперты, которые подтверждают профессиональный уровень работников или выявляют проблемные области в знаниях, умениях и навыках, в том числе в области промышленной безопасности и охраны труда.
По результатам экзаменов разрабатываются индивидуальные рекомендации, на основе которых формируются целевые программы подготовки.
Благодаря созданным учебно-тренировочным полигонам в регионах подготовка персонала стала носить практико-ориентированный характер.
Независимую оценку проходят работники из добывающих, перерабатывающих и сбытовых организаций по профессиям: оператор по добыче нефти и газа, оператор технологических установок, оператор товарный, а также специалисты по химической переработке нефти и газа, специалисты по обслуживанию и ремонту нефтезаводского оборудования, специалисты по промысловой геологии.
Рабочей группой ПАО «ЛУКОЙЛ» по развитию корпоративной системы профессиональных квалификаций сформированы и одобрены Основные подходы к внедрению профессиональных стандартов в ПАО «ЛУКОЙЛ» и организациях Группы «ЛУКОЙЛ». Для реализации данных подходов Центр оценки квалификаций оказывает услуги российским организациям Группы «ЛУКОЙЛ» по экспертизе и методологическому консультированию по вопросам внедрения профессиональных стандартов.
В России подготовка и обучение работников проводится не реже одного раза в три года для всех целевых групп и категорий персонала с учетом специальности, стажа работы и роли в развитии Компании. Применяются следующие виды обучения: обязательное, корпоративное, обучение для рабочих специальностей; программы для проектных команд; обучение силами внутренних тренеров и наставников.
Для повышения профессионализма рабочих, начиная с 2013 года совместно с органами власти в городах Когалым, Ухта, Усинск, Чернушка были созданы Многофункциональные центры прикладных квалификаций по нефтяному профилю.
В Группе «ЛУКОЙЛ» создана мощная платформа для обучения персонала – Система дистанционного обучения (СДО), к которой подключены более 50 организаций Группы «ЛУКОЙЛ» и зарегистрировано около 90 тысяч пользователей, которым доступны для изучения более 250 учебных курсов.
Благодаря обширным возможностям СДО, обеспечено обучение, проведение предаттестационной подготовки и аттестации всех руководителей и специалистов Компании по направлениям охраны труда и пожарной безопасности.
Для удобства работников обеспечена возможность обучаться в СДО в удобное время, в том числе с личных домашних компьютеров и мобильных устройств.
Компанией накоплен богатый опыт по организации и проведению стажировок в ведущих глобальных энергетических компаниях. Их целью является изучение специалистами передового опыта и совершенствование практических навыков в различных отраслях ТЭК и применение накопленного опыта и знаний в повседневной работе.
Компания также активно использует внутренние стажировки. Это позволяет коллегам, занятым в одинаковых производственных процессах, но находящихся в разных географических точках, применять наиболее успешные практики и инструменты в работе.
На базе современных портальных технологий активно используется и развивается Корпоративная система управления знаниями. Ее цель - обеспечение обмена профессиональным опытом и знаниями как между работниками, так и между организациями Группы. Корпоративная система управления знаниями охватывает такие направления деятельности, как геологоразведка и добыча, нефтепереработка и нефтехимия, энергетика, нефтепродуктообеспечение, управление персоналом и организационное развитие, экономика и планирование, налогообложение, бухгалтерия, финансы. Достижения Компании в этой области были отмечены престижной мировой премией МАКЕ (European Most Admired Knowledge Enterprises).
В Компании создан и постоянно актуализируется кадровый резерв из числа наиболее опытных и перспективных работников. У всех работников без исключения есть равные возможности быть зачисленными в состав резерва кадров при условии системного выполнения своих профессиональных обязанностей на должном уровне. Для каждого работника, включенного в состав резерва кадров, утверждаются индивидуальные планы развития, направленные на формирование необходимых компетенций.
Для формирования управленческого резерва проводится работа по планированию преемственности руководящего звена. Мероприятия включают:
определение качеств, характеристик и компетенций будущих руководителей исходя из стратегических потребностей бизнеса;
выявление работников с высоким лидерским потенциалом, их всестороннюю оценку;
составление для них индивидуальных программ, включая структурированное обучение, стажировки, ротацию, назначения на специальные проекты, выделение наставника из числа руководящих работников (топ-менеджеров).
-
Корпоративный учебный центр в г. Астрахани – первое в России образовательное учреждение, специализирующееся на подготовке сотрудников нефтегазодобывающих предприятий, в том числе работающих на морских объектах. Учебный центр ведет подготовку персонала для предприятий Группы «ЛУКОЙЛ» и сторонних организаций. Реализуемые в центре программы подготовки созданы с учетом самых современных российских и международных стандартов. Для отработки полученных навыков используются инновационные тренировочные комплексы, не имеющие аналогов в России.
